Checklist dei documenti: cosa raccogliere prima di chiedere aiuto

Queste liste aiutano a non dimenticare documenti essenziali. Porta copie leggibili e conserva gli originali. Non raccogliere dati di terzi che non hanno relazione con il problema.

Regole valide per ogni fascicolo

• crea una cronologia di una pagina con date, eventi e documenti collegati;
• nomina i file con data ISO, soggetto e contenuto: 2026-07-03_datore_lettera-licenziamento.pdf;
• conserva email e PEC nel formato originale insieme alle ricevute;
• non modificare fotografie, metadati o registrazioni originali;
• separa fatti visti direttamente, informazioni riferite da altri e tue valutazioni;
• indica subito udienze, scadenze, notifiche e appuntamenti già fissati;
• non inviare l’intero archivio prima di sapere quali dati sono necessari.

Licenziamento o problema di lavoro

• contratto, lettere di variazione e inquadramento;
• licenziamento, contestazione o provvedimento completo della prova di ricezione;
• ultime buste paga, CU, ferie, permessi e prospetto TFR;
• CCNL applicato, regolamenti e codice disciplinare;
• turni, ordini di servizio, email e valutazioni pertinenti;
• precedenti contestazioni e relative risposte;
• nomi dei testimoni e fatto specifico osservato da ciascuno;
• eventuale impugnazione già inviata con ricevute.

Separazione, figli e mantenimento

• atto di matrimonio e stato di famiglia quando richiesti;
• accordi o provvedimenti familiari precedenti;
• dichiarazioni fiscali, buste paga ed estratti conto pertinenti;
• mutui, locazioni, proprietà, finanziamenti e partecipazioni;
• spese scolastiche, sanitarie e sportive dei figli;
• calendario reale dei tempi di cura delle ultime settimane;
• proposta concreta per abitazione, figli e spese;
• atti o messaggi rilevanti per urgenze, senza estrarre frasi dal contesto.

Acquisto o servizio contestato

• ordine, fattura, condizioni e schermata dell’offerta;
• data di conclusione e di consegna;
• foto o video del difetto, seriale e confezione;
• ticket, email, chat e risposte del venditore;
• comunicazione di recesso o reclamo con prova dell’invio;
• ricevute di restituzione e tracciamento;
• pagamento e contestazione eventualmente aperta con la banca;
• rimedio richiesto: consegna, riparazione, sostituzione, riduzione o rimborso.

Credito da recuperare

• contratto, ordine e condizioni applicabili;
• prova di consegna o esecuzione della prestazione;
• fatture e prospetto con scadenze e pagamenti;
• riconoscimenti, contestazioni e proposte del debitore;
• diffide e ricevute PEC o raccomandata;
• dati aggiornati del debitore e degli eventuali garanti;
• atti giudiziari già ottenuti o notificati;
• informazioni lecite sulla recuperabilità, distinte dalle supposizioni.

Incidente stradale

• CAI o denuncia, fotografie e schema della dinamica;
• dati di veicoli, conducenti, proprietari e compagnie;
• testimoni e riferimenti delle autorità intervenute;
• verbale, preventivo, fattura e relazione peritale;
• certificati medici, prescrizioni e ricevute;
• prova di eventuale perdita di reddito;
• richiesta inviata alla compagnia e integrazioni;
• offerta, quietanza o rifiuto ricevuto.

Controversia su affitto

• contratto firmato, registrazione, proroghe e disdette;
• verbale di consegna, inventario e fotografie iniziali;
• prospetto mensile di canoni, oneri e pagamenti;
• ricevute, bonifici e comunicazioni sulla morosità;
• segnalazioni di guasti, sopralluoghi e interventi;
• preventivi o fatture dei danni contestati;
• atti di sfratto o mediazione completi della notifica;
• proposte di rientro o rilascio già formulate.